綠卡具有（）的特點。(五級、四級)

以下有關卡業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)

綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

以下有關卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

每臺ＡＴＭ機應建立（）和運行日志。(三級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

持卡人對POS交易金額有異議時，可以投訴。(三級)

用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)