判斷題營業(yè)前,大堂服務(wù)人員要檢查員工著裝、儀容是否符合規(guī)范要求。
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當設(shè)備發(fā)生故障不能辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)說:“非常抱歉,請耐心等待”。
題型:判斷題
1922年5月,團的第一次代表大會在上海舉行,正式成立中國社會主義青年團。
題型:判斷題
辦理私人業(yè)務(wù)時,適時地為客戶個人理財當好參謀,提醒客戶注意事項,如果客戶實在搞不清楚,可替客戶作出選擇。
題型:判斷題
受理業(yè)務(wù)時,當客戶的要求與國家政策、銀行規(guī)定相悖時,要嚴詞拒絕。
題型:判斷題
受理業(yè)務(wù)時要注意傾聽客戶提出的要求和問題,但無須復述。
題型:判斷題
受理業(yè)務(wù)要遵守“先外后內(nèi),先急后緩”的原則。
題型:判斷題
接待客戶時應(yīng)注意儀容整潔,發(fā)式莊重,不得染彩發(fā)和指甲。
題型:判斷題
《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》經(jīng)第七屆全國人民代表大會第五次會議通過,于1992年10月1日起施行。
題型:判斷題
應(yīng)避免在客戶面前打哈欠、咳嗽、打噴嚏,難以控制時,應(yīng)適當遮掩。
題型:判斷題
工會全國代表大會和地方工會代表大會每3年召開一次。
題型:判斷題