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A.回避
B.強制
C.合作
D.妥協(xié)
E.遷就

A.理性分析談判的事件
B.理解你的談判對手
C.抱著誠意開始談判
D.仔細研究對方談判人員
E.堅定與靈活相結合

A.文化差異
B.溝通差異
C.結構差異
D.個體差異
E.環(huán)境差異

A.單向談判
B.合作談判
C.零和談判
D.雙贏談判
E.雙向談判

A.謠言
B.文件
C.命令
D.小道消息
E.會議

A.斜向
B.上行
C.平行
D.下行
E.外行

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間
B.在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準確程度大大提高
C.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解
D.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通

A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通的渠道
D.協(xié)調不夠