單項選擇題下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通障礙的原因是（）
A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通的渠道
D.協調不夠
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1.單項選擇題（）的最大優(yōu)點在于它持久、有行、可以核實。
A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通
2.單項選擇題按照功能進行分類的溝通類型中，（）可以改善人際關系，具有潤滑劑的作用。
A.工具式溝通
B.感情式溝通
C.工具式溝通和感情式溝通
D.非正式溝通
3.單項選擇題當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的（）
A.單向性
B.雙向性
C.強制性
D.獨特性
4.單項選擇題管理者開展溝通的深層次目的是（）
A.展示才能和影響力
B.將信息傳遞給別人
C.將工作布置下去
D.激勵或影響人的行為
5.單項選擇題如果發(fā)現一個組織中小道消息很多,謠言盛行,這意味著該組織（）
A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運行良好
B.正式溝通存在問題，需要調整
C.所有人都喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞