判斷題商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)是及時(shí)滿足客戶需求,在提高客戶價(jià)值的過程中提高自身價(jià)值。

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2.單項(xiàng)選擇題最早把CRM引入銀行業(yè)的是()。

A.花旗銀行
B.中國(guó)工商銀行
C.匯豐銀行
D.渣打銀行

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于品牌個(gè)性構(gòu)成要素的是()。

A.產(chǎn)品特征
B.品牌代言人
C.價(jià)格因素
D.品牌歷史
E.公關(guān)贊助

4.多項(xiàng)選擇題在小品牌的營(yíng)銷謀略中,細(xì)分市場(chǎng)常用的細(xì)分變量有()。

A.地理變量
B.人口變量
C.心里變量
D.行為變量
E.市場(chǎng)變量

5.多項(xiàng)選擇題下選項(xiàng)中()屬于小品牌的營(yíng)銷謀略。

A.細(xì)分市場(chǎng)
B.感性營(yíng)銷
C.品牌聯(lián)盟
D.挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)品牌
E.名人效應(yīng)

最新試題

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買,那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能,表現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加()等三個(gè)要素。

題型:多項(xiàng)選擇題

證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

挖掘客戶需求要做到的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題