單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的修養(yǎng)準(zhǔn)則有（）

A.德成于中，禮形于外
B.金玉其外
C.不講文明
D.不進(jìn)道德


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1.單項(xiàng)選擇題什么不單是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情而已？（）

A.哭
B.害怕
C.微笑
D.驚恐

2.單項(xiàng)選擇題什么是人際交往中最具有吸引力的一種表情？（）

A.微笑
B.唱歌
C.說(shuō)話(huà)
D.走路

3.單項(xiàng)選擇題什么是要求服務(wù)人員的儀態(tài)要講究禮貌？（）

A.端莊自然
B.優(yōu)雅得體
C.美感
D.文明大方

4.單項(xiàng)選擇題制服是服務(wù)人員什么的重要組成部分？（）

A.高矮
B.胖瘦
C.形象
D.素質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題制服是按照什么制作的服裝？（）

A.規(guī)定
B.協(xié)議
C.色彩
D.厚薄