單項(xiàng)選擇題什么不單是一個(gè)簡單的表情而已？（）
A.哭
B.害怕
C.微笑
D.驚恐
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1.單項(xiàng)選擇題什么是人際交往中最具有吸引力的一種表情？（）
A.微笑
B.唱歌
C.說話
D.走路
2.單項(xiàng)選擇題什么是要求服務(wù)人員的儀態(tài)要講究禮貌？（）
A.端莊自然
B.優(yōu)雅得體
C.美感
D.文明大方
3.單項(xiàng)選擇題制服是服務(wù)人員什么的重要組成部分？（）
A.高矮
B.胖瘦
C.形象
D.素質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題制服是按照什么制作的服裝？（）
A.規(guī)定
B.協(xié)議
C.色彩
D.厚薄
5.單項(xiàng)選擇題什么表情是世界上最通用的語言之一？（）
A.面部
B.嘴部
C.手臂
D.驚恐
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題