單項選擇題由于最終產品的一個問題，項目無法繼續(xù)進行。項目經理應該使用什么工具或技術來立即解決這個問題？（）

A.流程圖
B.直方圖
C.石川圖
D.帕累托圖


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1.單項選擇題（）是項目溝通中最主要的參與者

A.項目團隊成員
B.項目經理
C.項目業(yè)主
D.項目發(fā)起人

2.單項選擇題按照項目報告的內容可以將項目報告分為項目績效報告和（）

A.項目工作終結報告
B.匯報性報告
C.說服性報告
D.敲定性報告

3.單項選擇題項目報告按照格式劃分可以分為項目報表和（）

A.項目報告
B.匯報性報告
C.說服性報告
D.敲定性報告

4.單項選擇題影響溝通效果的最重要因素是（）

A.信息發(fā)送者
B.信息接收者
C.溝通環(huán)境
D.溝通方式和渠道