單項選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見有幾大意見（）
A.6
B.7
C.8
D.9
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1.單項選擇題品牌服務(wù)意識是指員工在為客戶服務(wù)時，時時都意識到自己代表（）
A.公司品牌
B.個人形象
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)品牌
2.單項選擇題把信函，樣品或者廣告直接寄給目標客戶的營銷活動，稱為（）
A.直接郵寄營銷
B.郵寄營銷
C.網(wǎng)絡(luò)營銷
D.間接營銷
5.多項選擇題《中國大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展白皮書（2019年）》，提出促進大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟融合創(chuàng)新舉措包括（）
A.強化數(shù)據(jù)連接整合，提升融合支撐能力
B.推動數(shù)據(jù)開放共享，優(yōu)化融合要素保障
C.促進數(shù)據(jù)深度應(yīng)用，培育融合發(fā)展生態(tài)
D.健全數(shù)據(jù)發(fā)展體系，構(gòu)建融合市場環(huán)境
最新試題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當提前有所準備。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題