單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)發(fā)送者發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件，應(yīng)當(dāng)向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的聯(lián)系方式，包括發(fā)送者的電子郵件地址，并保證所提供的聯(lián)系方式在（）日內(nèi)有效。
A.30
B.45
C.60
D.90
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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》（）開設(shè)的公眾賬號可以發(fā)布、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞，取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的非新聞單位開設(shè)的公眾賬號可以轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞。
A.通信單位
B.新聞單位
C.通信網(wǎng)站
D.新聞網(wǎng)站
3.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)提供了劣質(zhì)的服務(wù)，那么平均每個(gè)客戶會把對該企業(yè)的抱怨告訴另外（）。
A.5個(gè)人
B.10個(gè)人
C.15個(gè)人
D.20個(gè)人
4.單項(xiàng)選擇題（）是將有限的主存空間合理地進(jìn)行分配以滿足多道程序運(yùn)行的需要。
A.作業(yè)管理
B.文件管理
C.設(shè)備管理
D.存儲管理
5.單項(xiàng)選擇題在對待時(shí)間的感覺上，顧客公平的等待，與不公平的等待相比，（）
A.前者要比后者長
B.兩者感覺差不多
C.兩者無法比較
D.前者要比后者短
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
題型：判斷題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項(xiàng)選擇題