A．全陪人員的安排
B．地陪人員的安排
C．領(lǐng)隊(duì)人員的安排
D．區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移的交通安排
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A．市場開發(fā)
B．產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C．接待
D．售后服務(wù)
A．建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
B．制定服務(wù)質(zhì)量管理方針
C．滿足客人的需要
D．制定旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A．環(huán)保性和層次性
B．多樣性和地域性
C．協(xié)調(diào)性和靈活性
D．綜合性和復(fù)雜性
A．吸引游客
B．獲取收入
C．推動旅游業(yè)發(fā)展
D．幫助人們實(shí)現(xiàn)旅游目的
A．假日集團(tuán)
B．馬里奧特
C．香格里拉集團(tuán)
D．喜來登集團(tuán)
最新試題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動活動，從而達(dá)到企業(yè)或者個人的目標(biāo)，這屬于（）。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實(shí)力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。
下列選項(xiàng)中，關(guān)于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。