A.以氣象意義上進入“夏至”為基準,于6月20日統(tǒng)一更換
B.當酒店所在區(qū)域最高氣溫和最低氣溫平均低于20℃,且連續(xù)出現(xiàn)5天,酒店可更換厚被
C.據氣候變化需要更換被子時,所有如家酒店統(tǒng)一進行更換。確保同一城市操作一致
D.以氣象意義上進入春季為基準,最高氣溫和最低氣溫平均高于23℃,且連續(xù)出現(xiàn)5天,酒店可更換薄被
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A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內
B.每個樓層工作間內應放置記錄本,對客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面,拖擦地面,對工作間進行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無關的物品
A.床單、被套:床位數與可用數之比不足1:2.7時,及時申購
B.酒店毛巾、浴巾、地巾初始配置數量=客房數*3.1(取10整數)
C.開業(yè)滿一年的酒店可根據情況申購毛巾,申購數位客房數*0.5
D.毛巾、浴巾按不同圍邊顏色分別配置
A.如在公共區(qū)域清點臟布草,盡可能避開客人的視線
B.可以直接在干凈的地面上清點臟布草,但需注意按照類別擺放,加快清點速度清點時必須避開客人的視線
C.對于有需特別處理污漬的臟布草,服務員應事先做好標記,并單獨擺放
D.清點臟布草時發(fā)現(xiàn)破損布草,應及時挑揀出來,并做好記錄和交接
A.酒店計提時分別用兩種公式計算,按“孰低”原則確定計提費用
B.酒店棉織品新計提公式為:(2.4元*標準雙人房數+1.8元*大床房數)*每月天數*月實際出租率;
C.酒店棉織品計提原公式為:酒店客房收入*1.2%;
D.酒店報廢棉織品的管理應*當設立書面記錄,專人負責記錄進出數量及用途,店長需對棉織品的進出加以抽查監(jiān)督,以確保有序管理酒店棉織品
A.“本月處理數”來源于《報廢棉織品處理記錄本》的“數量”
B.本月報廢數來源當月棉織品盤點表上的“本月報損報廢”
C.本月結余=上月結余-本月處理數
D.清單庫存的已報廢棉織品數量,并記錄在“實際盤存數”欄內
最新試題
酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產品的旅游目標市場模式是()。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國,在()年代傳入中國內地。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
在問卷設計中,被調查者的基本情況主要是指()的內容。
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產品的旅游目標市場模式是()。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
下列有關同質市場的說法正確的是()
企業(yè)營銷的內部環(huán)境包括()