單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于前廳經(jīng)理對(duì)電子門(mén)卡和備用鑰匙管理的敘述，操作不規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)電子門(mén)卡須每班進(jìn)行清點(diǎn)、交接；
B.每月末對(duì)前臺(tái)“備用鑰匙柜”和“客房機(jī)械鑰匙柜”內(nèi)的鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)、查驗(yàn)；
C.兩個(gè)鑰匙柜內(nèi)需分別配有相應(yīng)的《鑰匙清單》、《領(lǐng)用/歸還記錄本》和《清點(diǎn)查驗(yàn)記錄》；
D.客用保險(xiǎn)箱鑰匙通開(kāi)鑰匙由前廳經(jīng)理和副理進(jìn)行交接保管。


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1.單項(xiàng)選擇題酒店人員在使用以下哪種鑰匙時(shí)可以不用填寫(xiě)領(lǐng)用記錄（）？

A.電子門(mén)卡
B.客房機(jī)械鑰匙
C.餐廳廚房鑰匙
D.酒店備用鑰匙

2.單項(xiàng)選擇題在酒店鑰匙管理中，客房機(jī)械鑰匙箱、備用鑰匙箱的盤(pán)點(diǎn)人和復(fù)核人分別是誰(shuí)（）？

A.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；駐店專(zhuān)員
B.前廳副理；前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理；運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
D.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；店長(zhǎng)

3.單項(xiàng)選擇題在酒店鑰匙管理中，以下操作不規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)電子門(mén)卡須每班進(jìn)行清點(diǎn)、交接
B.前廳經(jīng)理須在每月末對(duì)“備用鑰匙柜”和“客房機(jī)械鑰匙柜”內(nèi)的鑰匙清點(diǎn)、查驗(yàn)
C.兩個(gè)鑰匙柜內(nèi)需分別配有相應(yīng)的《鑰匙清單》、《領(lǐng)用/歸還記錄本》和《清點(diǎn)查驗(yàn)記錄》
D.酒店電子總卡由前廳經(jīng)理/副理進(jìn)行交接保管（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于電子門(mén)卡交接內(nèi)容的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)每班結(jié)束后，需清點(diǎn)、交接電子門(mén)卡數(shù)量是否準(zhǔn)確；
B.前臺(tái)交接房卡出現(xiàn)差異時(shí)，由前廳經(jīng)理查明原因；
C.前臺(tái)將交接情況填寫(xiě)在《前臺(tái)交接記錄本上》，由前廳經(jīng)理復(fù)核；
D.以上皆是。

最新試題

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿(mǎn)足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

題型：判斷題

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP策劃包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題