背景資料：
今年，A公司對(duì)所有職能部門(mén)實(shí)施了績(jī)效管理制度，強(qiáng)調(diào)了員工績(jī)效的量化考核，并根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，對(duì)原有的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將績(jī)效考核結(jié)果與浮動(dòng)工資直接掛鉤。此外，在銷(xiāo)售部門(mén)和研發(fā)部門(mén)還實(shí)行了末位淘汰制(即連續(xù)三個(gè)季度部門(mén)排名在最后三名的員工，將被辭退)。A公司每年都會(huì)進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，以便為改進(jìn)管理工作提供依據(jù)。本次的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷采用的是5分等級(jí)評(píng)分，調(diào)查的維度分別是工作認(rèn)可度、工作報(bào)酬、培訓(xùn)與發(fā)展、工作環(huán)境、工作關(guān)系、安全感和信息溝通共七個(gè)方面的內(nèi)容。調(diào)查對(duì)象為公司全體員工。今年與去年的調(diào)查結(jié)果如圖4－2所示
問(wèn)題：
(1)請(qǐng)根據(jù)圖4－2所示的結(jié)果對(duì)該公司今年的員工滿(mǎn)意度狀況進(jìn)行總體分析。
 

(2)圖4－3所示是該公司四個(gè)主要部門(mén)的滿(mǎn)意度評(píng)分狀況，您覺(jué)得哪些維度是值得重
點(diǎn)分析的(請(qǐng)列出三個(gè))。并說(shuō)明選擇這些維度的理由是什么。在這些維度中。請(qǐng)重點(diǎn)分析
銷(xiāo)售部門(mén)和研發(fā)部門(mén)的評(píng)分情況產(chǎn)生的原因。
(3)結(jié)合評(píng)分結(jié)果。請(qǐng)?jiān)谌肆Y源管理方面為研發(fā)部門(mén)提出下一步的改進(jìn)建議

背景資料：
李某是某公司生產(chǎn)部門(mén)主管，該部門(mén)有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門(mén)的考評(píng)方法采用的是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分，每個(gè)員工最高分為l00分，上級(jí)打分占30%，同事占70%。在考評(píng)時(shí)，20多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。
問(wèn)題：
(1)該部門(mén)在考評(píng)中存在哪些問(wèn)題?
(2)產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因是什么?

背景資料：
A公司已有20年的歷史，年?duì)I業(yè)額在12億元左右。但以往的考評(píng)內(nèi)容一成不變、考評(píng)流于形式，不能真實(shí)地反映員工的工作績(jī)效。因此，人事部門(mén)全面修訂考評(píng)制度，重新編制了考評(píng)表。2004年起，新的考評(píng)制度開(kāi)始實(shí)行。公司對(duì)普通員工的考評(píng)分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng)和人事部門(mén)考評(píng)；對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考評(píng)分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng)、人事部門(mén)考評(píng)和下級(jí)考評(píng)。每月初部門(mén)經(jīng)理在員工考核表上列出員工本月應(yīng)當(dāng)完成的主要工作，將考評(píng)表發(fā)給員工?？荚u(píng)表除了列出本月的工作要求外，還有固定的考評(píng)項(xiàng)目，如工作態(tài)度、工作品質(zhì)、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神等，每項(xiàng)都說(shuō)明了含義和分值。考評(píng)項(xiàng)目滿(mǎn)分為l00分，月末員工填寫(xiě)考評(píng)表為自己打分，交部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理在同一張考評(píng)表上為員工打分，交給人事部門(mén)。人事部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行最終的考評(píng)和分?jǐn)?shù)匯總，并向員工通報(bào)當(dāng)月的考評(píng)成績(jī)。員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有疑問(wèn)，可直接向人力資源部反映。普通員工的考評(píng)自評(píng)占30%，人事部門(mén)評(píng)分占10%，部門(mén)經(jīng)理評(píng)分占60%。部門(mén)經(jīng)理的考評(píng)自評(píng)占30%，下級(jí)評(píng)分占20%，人事部門(mén)評(píng)分占10%?？荚u(píng)結(jié)果應(yīng)用于薪酬、晉升、培i)ll等各方面。
問(wèn)題：
(1)請(qǐng)指出案例中體現(xiàn)了考評(píng)制度設(shè)計(jì)的哪些內(nèi)容?
(2)請(qǐng)指出該公司在績(jī)效管理方面存在的主要問(wèn)題。