最新試題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
