前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

酒店客房的定價策略包括（）

關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。