A、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報(bào)告，盡可能把票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶，同時(shí)用滅火器撲火。
B、監(jiān)控員接報(bào)后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活人員，若火勢(shì)較大，現(xiàn)場(chǎng)人員難以控制的，撥打“119”報(bào)警。
C、值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活人員聞?dòng)嵑螅⒓茨脺缁鹌髭s赴現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資，盡可能避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
D、監(jiān)控員必須堅(jiān)守崗位，在可能的情況下，切斷收費(fèi)站的電源，監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
E、若收費(fèi)車道有車輛起火，現(xiàn)場(chǎng)人員盡可能將車引出車道滅火搶救。

A、收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出救援呼叫；收費(fèi)員跑往收費(fèi)島或無(wú)作案分子控制的方向，同班安全員、班長(zhǎng)進(jìn)行掩護(hù)。
B、收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后，立即向監(jiān)控員報(bào)告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫救援。收費(fèi)島人員（出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主）聞警后及時(shí)判明作案人員及兇器，持械支援遭劫班組、合力控制作案分子；不能控制時(shí)要見(jiàn)機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間，注意保護(hù)自身安全，牢記作案分子特征、作案車輛車型、號(hào)牌、及其兇器特征。
C、監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和“110”報(bào)警，盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)，做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
D、本單位其他人員聞?dòng)嵑?，立即持械趕現(xiàn)場(chǎng)支援。

A、調(diào)整廣場(chǎng)攝像機(jī)，地車輛進(jìn)行抓拍和錄像。
B、把沖卡的時(shí)間、沖卡車輛特征（車牌號(hào)、顏色、車類）、逃往方向、設(shè)施是否有損壞等信息通知路政值班員。
C、通知值班站長(zhǎng)。
D、在《監(jiān)控工作記錄》與《收費(fèi)監(jiān)控信息處理記錄表》上做好記錄，保存好錄像資料。

A、尋找符合超寬車“凈空”要求的其它車道，嘗試讓該車在被選車道完成稱重，記錄下該車的軸型、輪數(shù)和重量，選擇“插入隊(duì)列頭”完成收費(fèi)，再讓該車退出，另行改道駛離收費(fèi)站。
B、在任何車道都無(wú)法稱出“超寬車”重量后，可選擇“治超設(shè)備”進(jìn)行稱重，記錄下該車的軸型、輪數(shù)和重量，選擇“插入隊(duì)列頭”完成收費(fèi)，再讓該車改道駛離收費(fèi)站。
C、在任何車道和“治超設(shè)備”都無(wú)法稱出“超寬車”重量后，可依據(jù)當(dāng)車次在其它收費(fèi)站的過(guò)站數(shù)據(jù)、票據(jù)或磅單，選擇“插入隊(duì)列頭”，輸入查詢得到的軸型、輪數(shù)和重量。

A、將加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表傳真至辦理點(diǎn)核算通行費(fèi)金額并交征費(fèi)部門領(lǐng)導(dǎo)審核；
B、審核通過(guò)后辦理點(diǎn)通知用戶將預(yù)繳款項(xiàng)存入指定銀行帳戶；
C、用戶持銀行回執(zhí)單和辦理人身份證及行駛證復(fù)印件、辦理人身份的單位證明、加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表原件到財(cái)務(wù)部門開(kāi)收據(jù)；
D、持上述資料和財(cái)務(wù)開(kāi)具的收據(jù)到辦理點(diǎn)辦理儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。