多項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊通過跨域協(xié)同任務(wù)單的流轉(zhuǎn)為()和()從事日常協(xié)同配合工作提供支撐。
A.客戶工程師團隊
B.售中項目實施團隊
C.售后維護服務(wù)工程師團隊
D.客戶經(jīng)理團隊
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1.多項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊主要用于承接政企部門發(fā)起的涵蓋()階段的專項支撐任務(wù)和跨域協(xié)同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.產(chǎn)品
2.多項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊不承載()等具體工單的流轉(zhuǎn)。
A.集團CRM系統(tǒng)
B.集團長途資源系統(tǒng)
C.集團一站受理系統(tǒng)
D.集團網(wǎng)絡(luò)和IT服務(wù)外包運營管理支撐平臺
3.多項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊是中國電信政企客戶支撐團隊在()等工作中的操作和管理平臺。
A.營銷支撐
B.項目實施管控
C.客戶服務(wù)
D.故障搶修
4.多項選擇題售中業(yè)務(wù)開通測試報告是產(chǎn)品質(zhì)量合格的依據(jù),報告中客戶認可的測試通過時間是()。
A.電路開通和竣工的標(biāo)志
B.電路起租時間
C.是客戶經(jīng)理與客戶確認起租的重要參考
5.多項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通驗收過程中,如果出現(xiàn)()等情況,項目工程師在1個工作日內(nèi)預(yù)警給客戶經(jīng)理,并配合客戶經(jīng)理解決。
A.客戶不配合
B.維護單位不配合
C.客戶端不具備端到端測試條件
D.測試不能滿足客戶個性需求
最新試題
為了確保項目團隊有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。
題型:單項選擇題
作為一個項目經(jīng)理,你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候,你應(yīng)該()。
題型:單項選擇題
在項目的收尾階段,最多的矛盾來自于費用超支。()
題型:判斷題
全球眼前評估模板日常使用時,需要填寫的表格為()。
題型:多項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項審核有哪幾種操作?()
題型:多項選擇題
()、()、()等幾個項目與政府政策關(guān)系較大,分公司在具體項目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。
題型:填空題
對大規(guī)模的監(jiān)視中心,建議采用(),不宜采用的()。
題型:填空題
以下()不屬于風(fēng)險管理中的糾正行為。
題型:多項選擇題
你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效()。
題型:單項選擇題
項目控制最重要的因素是管理向上負責(zé)。()
題型:判斷題