A.知名度
B.美譽(yù)度
C.信譽(yù)度
D.忠誠(chéng)度
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A.吸引力。
B.益處。
C.可信度。
D.展示力。
A.專業(yè)能力。
B.相似性。
C.商譽(yù)。
D.產(chǎn)品質(zhì)量。
A.提醒客戶對(duì)現(xiàn)狀問(wèn)題的重視，進(jìn)行需求確認(rèn)或引導(dǎo)。
B.提高客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度。
C.讓客戶了解通過(guò)銀行產(chǎn)品能獲得哪些改善。
D.讓客戶認(rèn)同該銀行產(chǎn)品。
E.客戶產(chǎn)生獲得銀行產(chǎn)品的欲望。
A.答卷
B.試卷
C.調(diào)查表
D.詢問(wèn)表
A.事實(shí)性問(wèn)題
B.提問(wèn)技巧
C.用字簡(jiǎn)單
D.提問(wèn)設(shè)計(jì)
最新試題
賬戶開(kāi)戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開(kāi)立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開(kāi)戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
信用卡透支逾期（）天以上，應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入，納入表外核算。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書(shū)面掛失申請(qǐng)可在（）辦理。
以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的，但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
通過(guò)下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次，提前支取部分按照（）計(jì)息。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
異常業(yè)務(wù)包括自開(kāi)戶之日起（）無(wú)交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。