A.吸引力。
B.益處。
C.可信度。
D.展示力。
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A.專業(yè)能力。
B.相似性。
C.商譽。
D.產(chǎn)品質(zhì)量。
A.提醒客戶對現(xiàn)狀問題的重視，進行需求確認或引導(dǎo)。
B.提高客戶對銀行產(chǎn)品的認知度。
C.讓客戶了解通過銀行產(chǎn)品能獲得哪些改善。
D.讓客戶認同該銀行產(chǎn)品。
E.客戶產(chǎn)生獲得銀行產(chǎn)品的欲望。
A.答卷
B.試卷
C.調(diào)查表
D.詢問表
A.事實性問題
B.提問技巧
C.用字簡單
D.提問設(shè)計
A.問卷調(diào)查法
B.訪問法
C.觀察法
D.實驗法
最新試題
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
關(guān)于通存通兌標識說法不正確的是（）。
以下（）有權(quán)機關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的，但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有（）。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計收，按月結(jié)計復(fù)利。
在標有“銀聯(lián)標識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費為（）元/筆。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。