A.產(chǎn)品銷售量
B.自助交易替代率
C.客戶等待時間
D.根據(jù)“神秘客戶”暗訪制度評定的對客戶尊重程度
E.客戶投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.崗位行為規(guī)范
B.言傳身教
C.表揚獎勵
A.實施“網(wǎng)點精神”行為模型
B.通過指導(dǎo)和表彰對行為進行鞏固
C.設(shè)立個人業(yè)務(wù)顧問崗位
D.修改實施“神秘客戶”暗訪制度，改進與客戶之間的互動
A.調(diào)整大堂經(jīng)理的崗位要求，確保選擇正確的排隊選擇
B.對錯過了號或要求立即辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理將優(yōu)先給予安排排隊的位置
C.設(shè)立新的/不同的崗位，以改善對客戶流的管理
D.重新設(shè)計排隊系統(tǒng)，為改善客戶流管理提供支持
A.尊重所有員工
B.發(fā)揮團隊協(xié)作精神
C.示范積極的行為
D.獎勵成功
A.活期
B.定期
C.銀行卡
D.憑證式國債
最新試題
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費（）元/張。
關(guān)于通存通兌標識說法不正確的是（）。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關(guān)的（）。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當期已全額還款。
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
存款人存入整存零取儲蓄存款時，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
在標有“銀聯(lián)標識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費為（）元/筆。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是（）。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。