多項(xiàng)選擇題握手的先后次序正確的是（）。
A.女先男后
B.尊先卑后
C.長(zhǎng)先幼后
D.男先女后
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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電話禮儀說法正確的是（）。
A.通話時(shí)間不要超過1分鐘
B.電話鈴響3聲內(nèi)一定要接聽
C.情緒是可以通過聲音傳遞的
D.可以在任意時(shí)間打電話給顧客
2.多項(xiàng)選擇題交車的目的是（）。
A.提升客戶滿意度
B.功能介紹
C.獲得客戶推薦
D.創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶
