魚骨圖分析的主要步驟有（）。

績效合同是進行考評的依據(jù)，其內(nèi)容一般不包括（）。

在管理上，使用最廣泛的是上級考評，而最前沿最復雜的考評方式則是（）。

員工培訓基本上可分為（）。

考評期開始時簽訂的績效合同或協(xié)議一般都規(guī)定了（）和績效衡量標準。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

按重要性的大小，績效指標分為（）。

態(tài)度考評的重點是（）等。

計算績效指標得分的方法有（）。

績效管理系統(tǒng)的功能有（）。