A.香港人
B.澳門人
C.臺灣人
D.享有外交特權(quán)與豁免權(quán)的外國人在駐華外交機構(gòu)館舍以外臨時住宿的
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A.中華民國護照
B.港澳居民來往內(nèi)地通行證
C.香港永久性居民身份證
D.臺灣居民來往大陸通行證
A.新加坡
B.美國
C.日本
D.文萊
A.學習簽證
B.工作簽證
C.旅游簽證
D.乘務(wù)簽證
A.中華人民共和國外國人出入境證
B.公安機關(guān)出具的《護照報失證明》
C.外國人簽證延期期間使用《取證單》
D.中華人民共和國旅行證
A.日本人
B.港、澳、臺人員
C.華僑
D.新加坡人
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最新試題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
保證類預訂的特點不包括()
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
提供復印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復印效果,如無問題,即可連續(xù)復印。
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()