單項(xiàng)選擇題墨西哥的三位英文代碼是（）。
A.MEX
B.MYS
C.MEC
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1.單項(xiàng)選擇題英文縮寫SWE，代表以下哪個(gè)國(guó)家（）。
A.芬蘭
B.瑞士
C.冰島
D.瑞典
2.單項(xiàng)選擇題日本人免簽進(jìn)入我國(guó)后，可在我國(guó)停留（）天。
A.15
B.30
C.45
D.60
3.單項(xiàng)選擇題目前《臨時(shí)住宿登記表》簽證種類項(xiàng)必填免簽的國(guó)家（地區(qū)）為（）。
A.港、澳、臺(tái)
B.日本
C.新加坡
D.美國(guó)
4.單項(xiàng)選擇題境外人員自領(lǐng)到公安機(jī)關(guān)出具的《護(hù)照?qǐng)?bào)失證明》之日起（）日內(nèi)，可到賓館、飯店住宿。
A.15
B.30
C.45
D.60
5.單項(xiàng)選擇題臨時(shí)住宿登記信息應(yīng)在被留宿人抵達(dá)留宿單位（）小時(shí)內(nèi)錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)并做完數(shù)據(jù)傳輸工作，禁止積壓、超時(shí)錄入與傳輸。
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.36小時(shí)
最新試題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題