問答題某物流公司始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)完美”的原則盡企業(yè)最大努力為所有客戶提供非常優(yōu)秀的服務(wù)。雖然上季度企業(yè)的客戶服務(wù)成本同比上升了30%，可在客戶滿意度調(diào)查中卻有25%的客戶對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)并不太滿意。請(qǐng)問公司存在的主要問題是什么？應(yīng)怎么解決？
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配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于運(yùn)輸合同異常的原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)能反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)實(shí)際情況的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由倉(cāng)庫(kù)管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
處理異常運(yùn)輸合同時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
空運(yùn)航班拉貨包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
尊稱敬語(yǔ)的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)劃編制主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)物資和原材料進(jìn)行殺蟲防蟲處理屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下產(chǎn)品更適合于采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題