單項選擇題在商務(wù)禮儀中，男士西服的三一定律是指（）。

A.皮鞋、褲子、上衣應(yīng)為套裝
B.鞋襪、腰帶、公文包三個部位保持一個顏色
C.西服上衣、西服褲子、皮鞋三個部位保持一個顏色
D.皮鞋、西服、腰帶三個部位保持一個顏色


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1.單項選擇題在自我介紹時，商務(wù)禮儀中的四要素是指（）。

A.姓名、年齡、職稱、公司名
B.單位名稱、部門、職務(wù)、姓名
C.單位名稱、學(xué)歷、職務(wù)、姓名
D.單位名稱、職務(wù)、姓名、公司地點(diǎn)

2.單項選擇題接聽電話時，如果對方在介紹自己的時候你沒有聽清對方的名字，應(yīng)該（）。

A.繼續(xù)說其他事情
B.等下次來電再說
C.說對不起，并請教對方的名字
D.“你是誰，請再說一遍”

3.單項選擇題接聽電話時，如果對方要找的人不在應(yīng)該（）。

A.立即掛電話
B.馬上告訴對方要找的人的手機(jī)號碼
C.禮貌的高速對方要找的人不在，并說再見
D.詢問對方有無必要代為轉(zhuǎn)達(dá)，如果需要幫忙記錄并傳達(dá)

5.單項選擇題如果用托盤給顧客送水，應(yīng)該是（）。

A.左手拿盤，右手放茶水
B.右手拿盤，左手放茶水
C.右手拿盤，右手放茶水
D.左手拿盤，左手放茶水