填空題如客戶撥入要求取消白名單時(即要求再次收到10086發(fā)出的宣傳短信),請大家按照()進(jìn)行受理。

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5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對白名單處理流程提出了好的建議時,請將客戶的建議及時記錄下來并留下客戶的聯(lián)系電話及時提交至()。

A.話務(wù)班長;
B.質(zhì)管部質(zhì)檢班組;
C.策劃部資訊組;
D.電子渠道運(yùn)營部。

最新試題

移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()

題型:單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題

移動運(yùn)營人員可以包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型:判斷題

運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題