判斷題視線，就生物學(xué)而言，眼睛跟其周?chē)哪槻渴巧眢w最具有溝通能力的部分。
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1.多項(xiàng)選擇題電話接聽(tīng)禮儀流程是（）？
A.盡快應(yīng)答
B.問(wèn)候及介紹
C.詢問(wèn)事項(xiàng)
D.匯總確認(rèn)
E.結(jié)束通話
F.掛斷電話
2.單項(xiàng)選擇題IPv6尋址模式分為（）種
A.3
B.4
C.5
D.2
3.單項(xiàng)選擇題SRVCC網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括EPC、CS、以及（）三大模塊
A.GSM
B.KPI
C.LTE
D.IMS
4.單項(xiàng)選擇題IMEI的前（）位數(shù)，一般代表機(jī)型
A.2
B.4
C.6
D.8
5.單項(xiàng)選擇題時(shí)分多址是（）
A.TDMA
B.3G-TDD
C.FDMA
D.5G-TDD
最新試題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題