單項選擇題兩個或更多社會成員間在觀念和行為上的對立或對抗，是一種在滿足各自需要的過程中遇到挫折、阻力，或力圖超越現狀時的心理緊張和壓力及其外部表現，這一概念是指（）

A、競爭
B、沖突
C、挫折
D、焦慮


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3.單項選擇題我們希望工作能夠出成果，同時家庭也能夠得到兼顧。這種沖突屬于（）

A、雙避沖突
B、雙趨沖突
C、接近-回避型沖突
D、雙重接近-回避型沖突

4.單項選擇題工作壓力取決于外在的環(huán)境和工作要求、（）、個體的認知評價等方面的因素。

A、壓力源
B、個體的資源
C、個體的認知評價
D、社會輿論

5.單項選擇題關于工作倦怠，以下說法錯誤的是（）

A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構成的一種生理、心理多維度綜合癥狀
B、當公務員體驗到工作角色沖突時，會認為自己不能成功完成工作，因此，他們被迫投入更多的精力進入角色，這種資源的損失會導致更高漲的工作熱情
C、從工作需求上看，長期墨守成規(guī)的工作導致工作快樂減退，造成了倦怠
D、從工作控制上看，權利集中弱化了公務員對工作的控制力，造成了被動、倦怠