A.歡迎光臨
B.歡迎再來(lái)
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D.對(duì)不起
A.請(qǐng)
B.謝謝
C.對(duì)不起
D.請(qǐng)關(guān)照
A.聽(tīng)之任之
B.退出操作系統(tǒng)
C.營(yíng)業(yè)人員當(dāng)面向用戶道歉
D.及時(shí)糾正差錯(cuò)
A.不與用戶爭(zhēng)辯、吵架
B.得理讓人
C.必要時(shí)請(qǐng)值班長(zhǎng)解決
D.請(qǐng)用戶打投訴電話反映情況
A.爭(zhēng)辯
B.吵架
C.介紹郵政產(chǎn)品
D.討論
最新試題
營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途,分為()兩種。
收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí),需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。
郵政信箱(筒)開(kāi)出的不合格國(guó)內(nèi)函件,下列應(yīng)作欠資處理的有()。
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范()
在儀表規(guī)范中,屬于舉止行為不規(guī)范的有()
郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括:()、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
郵政信箱(筒)開(kāi)出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無(wú)法退補(bǔ)的()按欠資處理。
營(yíng)業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有()。