多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員上崗時(shí)，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不雙腿斜跨，（）。
A.不交頭接耳
B.不叉腰
C.不抱胸
D.不趴在工作臺(tái)上
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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員上崗時(shí)，（）要端正自然，不仰靠椅背，不雙腿斜跨，不趴在工作臺(tái)上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿
B.走姿
C.站姿
D.笑姿
2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來(lái)有迎聲，去有送聲，（）。
A.問有答聲
B.說(shuō)話有笑聲
C.收付款有唱聲
D.問有回聲
3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個(gè)有聲”（），收付款有唱聲。
A.來(lái)有迎聲
B.去有送聲
C.問有答聲
D.答有笑聲
4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員接待用戶時(shí)應(yīng)保持（）的服務(wù)態(tài)度。
A.主動(dòng)
B.熱情
C.周到
D.仔細(xì)
5.多項(xiàng)選擇題郵件的損失，是指郵件（）。
A.丟失
B.損毀
C.內(nèi)件短少
D.延誤
最新試題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國(guó)內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無(wú)法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國(guó)內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政出售品對(duì)外應(yīng)（）標(biāo)價(jià)。
題型：填空題