單項(xiàng)選擇題分揀、封發(fā)以（）為基本分揀單元。
A.經(jīng)轉(zhuǎn)局
B.收寄局
C.投遞局
D.郵區(qū)中心局
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1.單項(xiàng)選擇題平常信件大多通過信箱、信筒收寄，收寄人員應(yīng)根據(jù)開箱（），按時(shí)開取郵件。
A.時(shí)間
B.班次
C.順序
D.頻次
2.單項(xiàng)選擇題“Cecogramme”戳記表示的是（）。
A.信函
B.印刷品
C.盲人讀物
D.航空郵簡
3.單項(xiàng)選擇題對郵政員工來說微笑服務(wù)是一項(xiàng)基本的（）。
A.服務(wù)規(guī)范
B.崗位規(guī)范
C.禮儀規(guī)范
D.操作規(guī)范
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員對客戶表示感謝時(shí)，最重要的是要做到（），一定要懇切、大方，可以用恰當(dāng)?shù)谋砬楹褪謩菁右耘浜稀?/a>
A.真心實(shí)意
B.及時(shí)真誠
C.恰到好處
D.親切友好
5.單項(xiàng)選擇題郵政員工與客戶交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)直視對方，目光要柔和，一般來說，注視對方的時(shí)間應(yīng)占全部談話時(shí)間的（）。
A.20%-50%
B.30%-50%
C.30%-60%
D.40%-60%
最新試題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價(jià)。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
郵政專用信箱按申請位的實(shí)際用途，分為（）兩種。
題型：多項(xiàng)選擇題