單項選擇題當(dāng)用戶走近柜臺時，應(yīng)（）迎接，主動熱情地招呼；若不方便起立迎接，也應(yīng)向后面的用戶點頭示意稍等。
A.主動
B.微笑
C.起立
D.點頭
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1.單項選擇題京包線是北京至（）。
A.銀川
B.包頭
C.蘭州
D.呼和浩特
2.單項選擇題營業(yè)人員每日接待用戶時，要用（）貫穿于其中，始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)。
A.真誠的微笑
B.周到的服務(wù)
C.過硬的技術(shù)
D.熟練的手法
3.單項選擇題營業(yè)人員必須提前五分鐘站立于（）前恭侯第一批用戶。
A.臺席
B.大廳
C.大門
D.座位
4.單項選擇題營業(yè)人員每日營業(yè)前，必須提前（）分鐘站立于臺席前恭侯第一批用戶。
A.1
B.2
C.3
D.5
5.單項選擇題每日營業(yè)前，要依次打開各個機器設(shè)備，登錄系統(tǒng)，使系統(tǒng)處于（）界面。
A.預(yù)備
B.正常操作
C.安全
D.登錄
最新試題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認(rèn)并交接。
題型：填空題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題