A.服務人員立姿要求挺胸抬頭，不得前俯后仰或把身體倚靠在某一設施上。禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動。
B.在客戶處搭乘電梯，應自行先進入電梯，再等客戶進入電梯。
C.在客戶面前，任何時候不得有以下行為：伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。
D.在客戶室內以及機房不吸煙、不吃東西，不接受客戶的饋贈物品。
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A.硬件更換時必須采用防靜電措施。
B.一般情況下，更換板卡的前提是設備斷電
C.硬件更換必須在22：00－6：00期間更換。
D.板卡更換后，板卡順序應該與更換前一致。
A.西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長度應超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內。
B.領帶長度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領帶夾夾在襯衫的第四和第五粒扣子之間。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數量不超過一枚。
C.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。
D.穿深色襪子，如黑色、深藍、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無塵。
A.男士一般稱先生，未婚婦女稱小姐，已婚婦女稱太太；當無法確認客戶婚姻時，年輕者可稱為“小姐”，年紀稍長者可稱為“女士”。
B.知道客戶的姓氏時，可稱“XX先生/XX小姐”。
C.對不認識客戶或工作人員進行稱呼時，可統(tǒng)一稱呼為“那個誰”。
D.對第三者，要稱呼“那位先生/那位小姐”。
A.我也沒辦法啊
B.這個我們需要后臺核查后再給您答復
C.這是我們公司規(guī)定的
D.不知道，這事不歸我管
A.0.5
B.1
C.2
D.3
最新試題
GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網絡與專線問題，將排查重點放在客戶端服務器、網絡結構、業(yè)務系統(tǒng)上。
在將低速支路信號復用成STM-N信號時，要依次經過3個步驟：定位、映射、復用
GRE隧道的二層封裝技術是當前IP網絡使用的數據包過濾策略，也是當今最為成熟和廣泛應用的安全技術。
突發(fā)時延是指由于網絡業(yè)務的突發(fā)性，某些時隙還是有可能會被完全填滿并且依然還有更多的分組登載隊列中，這些分組將不得不等到后面的時西再傳輸。
光放大器實際上是將電信號進行放大，然后進行電光轉換。
瑞士康達ITN設備以太端口支持兩種類型的LAG保護，分別是負載分擔型和非負載分擔型。
CFM中，性能監(jiān)測只能夠實現(xiàn)參數的監(jiān)控吞吐量。
外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應先跟客戶溝通，詳細了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。
GPRS的前向信道和反向信道上的復用是在頻域中完成的。
任意節(jié)點的光線路板可以互換。