單項選擇題外省客戶反映湖南移動的網絡問題時，需（）。
A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
B.建議客戶在歸屬地移動網站上反映；
C.建議客戶在網站上反映；
D.派單處理；
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2.單項選擇題外省客戶反映本機號碼收費有誤，需（）。
A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
B.建議客戶在歸屬地移動網站上反映；
C.建議客戶在網站上反映；
D.派單處理；
4.多項選擇題省客戶服務中心投訴受理流程的出臺是為了避免由于（）而導致受理時間過長或不受理客戶投訴的現象。
A.回復不及時；
B.工單申請延時；
C.責權不清；
D.流轉不暢；
5.單項選擇題省客服專家區(qū)公話號碼為（）
A.13474117675；
B.13574117675；
C.13874117675；
D.13974117675；
最新試題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
題型：多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
現移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題