問答題請說出當客服代表提單后，客戶再次來電對之前投訴有新要求時的兩種處理方式。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.填空題情緒安撫客戶包括（）和向客戶表示歉意。
5.多項選擇題其他系統(tǒng)故障包括（）等。
A.網(wǎng)絡(luò)故障；
B.計費故障；
C.客服系統(tǒng)無法查詢；
D.客服系統(tǒng)無法查詢；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型：多項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責包括（）
題型：多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項選擇題