單項(xiàng)選擇題當(dāng)投訴工單處于已簽收正在處理狀態(tài)時(shí),如客戶對(duì)該投訴有新要求,班長可通過()查詢到該張工單后,選擇催辦,將內(nèi)容填寫到操作信息內(nèi)。
A.工單監(jiān)控;
B.工單受理;
C.通用查詢;
D.工單查詢;
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題型:判斷題