多項選擇題B類客戶可根據(jù)客戶情況另外給予以下優(yōu)惠（）。
A.退房時間延遲1小時
B.退房時間延遲2小時
C.贈送1份早餐
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1.多項選擇題全國企業(yè)客戶預(yù)定渠道是（）。
A.呼叫中心電話預(yù)訂
B.錦江之星網(wǎng)站預(yù)訂
C.通過中介預(yù)訂
2.多項選擇題旅館填報的客源結(jié)構(gòu)分析表中，以下各項屬于客人來源渠道的是（）。
A.門店渠道
B.訂房中心
C.官方網(wǎng)站
3.多項選擇題如果將銷售渠道分為中央渠道和連鎖店渠道，連鎖旅館銷售渠道可包括？（）
A.前臺
B.連鎖店中介
C.官網(wǎng)
4.多項選擇題下列各項屬于與中介合作違規(guī)范圍的是（）。
A.價格倒掛
B.不給保留房
C.傭金延期結(jié)算
5.多項選擇題在連鎖店推出價格優(yōu)惠促銷時，哪些渠道價格必須共享？（）
A.呼叫中心
B.官網(wǎng)
C.公司中介
最新試題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題