單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--微群分為公開群和私密群。公開群的信息是公開的,任何人均可見,同時(shí)也可以被搜索到。而對于私密群,()可以查看群信息,但群的內(nèi)容不能同步到微博上。
A.任何人
B.群成員
C.經(jīng)群主授權(quán)的群成員
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1.單項(xiàng)選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按照“大DM”概念,DM廣告的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)信息傳遞的(),重視向特定人群的傳播。
A.靈活性
B.針對性
C.兼容性
2.單項(xiàng)選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--所謂“DM廣告”即通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品送到()手中、家里或公司所在地。
A.經(jīng)營者
B.策劃者
C.消費(fèi)者
3.單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--微博中對于口碑傳播具有重要意義的數(shù)據(jù)指標(biāo)是()。
A.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
B.關(guān)注數(shù)
C.粉絲數(shù)
4.單項(xiàng)選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--按照客戶聯(lián)絡(luò)中心渠道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),錦江之星連鎖店渠道收費(fèi)為()元/間夜(實(shí)際入住天數(shù)*間數(shù))。
A.25
B.20
C.15
5.單項(xiàng)選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--在進(jìn)行房價(jià)調(diào)整時(shí),連鎖店發(fā)出各類房價(jià)申請報(bào)告()個工作日內(nèi),地區(qū)經(jīng)理、區(qū)域公司必須給予回復(fù)。
A.1
B.3
C.5
最新試題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項(xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題