單項選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按照“大DM”概念，DM廣告的重點是強調(diào)信息傳遞的（），重視向特定人群的傳播。
A.靈活性
B.針對性
C.兼容性
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1.單項選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--所謂“DM廣告”即通過郵寄、贈送等形式，將宣傳品送到（）手中、家里或公司所在地。
A.經(jīng)營者
B.策劃者
C.消費者
2.單項選擇題《微博的應(yīng)用》--微博中對于口碑傳播具有重要意義的數(shù)據(jù)指標是（）。
A.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
B.關(guān)注數(shù)
C.粉絲數(shù)
3.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--按照客戶聯(lián)絡(luò)中心渠道收費標準，錦江之星連鎖店渠道收費為（）元/間夜（實際入住天數(shù)*間數(shù)）。
A.25
B.20
C.15
4.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--在進行房價調(diào)整時，連鎖店發(fā)出各類房價申請報告（）個工作日內(nèi)，地區(qū)經(jīng)理、區(qū)域公司必須給予回復(fù)。
A.1
B.3
C.5
5.單項選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按內(nèi)容區(qū)分，適用于對小區(qū)進行宣傳的單片DM廣告類型是（）。
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.酒店宣傳單片
C.活動宣傳單片
最新試題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題