單項(xiàng)選擇題對(duì)于長(zhǎng)住客的信用卡預(yù)授權(quán)，需每隔（）天進(jìn)行結(jié)帳操作，并重新做預(yù)授權(quán)。
A.7-10
B.11-15
C.16-30
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1.單項(xiàng)選擇題下列信息不屬于信用卡正面內(nèi)容的是（）。
A.卡號(hào)
B.持卡人姓名拼音
C.持卡人簽名
2.單項(xiàng)選擇題連鎖店在快錢網(wǎng)站查詢網(wǎng)上帳戶時(shí)，須在操作員處選擇“（）”，輸入密碼。點(diǎn)擊“登陸”按鈕。
A.系統(tǒng)查詢
B.連鎖店查詢
C.財(cái)務(wù)查詢
3.單項(xiàng)選擇題收到客人通過(guò)快錢賬戶支付的預(yù)訂金后，可在PMS系統(tǒng)（）中查到對(duì)應(yīng)的發(fā)生金額。
A.收銀員班次匯總表
B.預(yù)訂預(yù)付金平衡表
C.當(dāng)天總賬報(bào)表
4.單項(xiàng)選擇題錦江之星與加盟商的合作關(guān)系，應(yīng)正確定位為（）。
A.朋友
B.客戶關(guān)系
C.合作伙伴
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為客人遞送牙具等長(zhǎng)條物品時(shí)，需橫向雙手遞交，標(biāo)識(shí)朝向（）。
A.服務(wù)員
B.上方
C.客人
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題