旅游者天然性的需要包括（）

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。

服務人員與游客交往的特點不具有（）

對風味餐飲菜肴的記憶是（）。

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈諉T答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰?。　边\用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。