A.外顯化（Externalization）：指外顯知識(shí)經(jīng)過吸收、學(xué)習(xí)之后，成為內(nèi)隱知識(shí)的過程
B.結(jié)合化（Combination）：現(xiàn)有的外顯知識(shí)，經(jīng)過分解、設(shè)計(jì)、重組、執(zhí)行后，產(chǎn)生新的外顯知識(shí)的過程
C.內(nèi)隱化（Internalization）：將內(nèi)隱知識(shí)傳達(dá)給其他人，成為另一群人內(nèi)隱知識(shí)的過程
D.社會(huì)化（Socialization）：將人的內(nèi)隱知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)的過程
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A.前臺(tái)與后臺(tái)整合
B.虛擬與實(shí)體整合
C.內(nèi)部與外部整合
D.遠(yuǎn)端與近端整合
A.操作型CRM主要運(yùn)用企業(yè)流程與IT整合，協(xié)助企業(yè)增進(jìn)其與顧客接觸各項(xiàng)作業(yè)的效率
B.分析型CRM主要透過一些功能組件與流程設(shè)計(jì)，促進(jìn)顧客和企業(yè)組織之間協(xié)調(diào)的互動(dòng)
C.協(xié)同型CRM又稱前臺(tái)系統(tǒng)
D.分析型CRM又稱后臺(tái)系統(tǒng)
A.目標(biāo)營銷：無論顧客的需求如何，透過大眾媒體讓消費(fèi)者覺得需要這些產(chǎn)品
B.學(xué)習(xí)型營銷：針對(duì)不同區(qū)隔的顧客群設(shè)計(jì)特定的商品
C.一對(duì)一營銷：針對(duì)不同客戶的貢獻(xiàn)度與需求，設(shè)計(jì)不同程度的服務(wù)與關(guān)系
D.大眾營銷：企業(yè)「記憶」與客戶間的互動(dòng)，隨時(shí)修正客戶的資料，并依此對(duì)客戶進(jìn)行營銷
A.e-Commerce
B.e-Business
C.e-Marketplace
D.e-Learning
A.規(guī)劃管理（Plan）流程
B.采購管理（Source）流程
C.制造管理（Make）流程
D.配銷管理（Deliver）流程
最新試題
「根據(jù)相依需求觀念計(jì)算各種物料的需求，以生產(chǎn)者為導(dǎo)向大量生產(chǎn)，整合原料采購與生產(chǎn)規(guī)劃，目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本」，稱為下列何者？（）
將計(jì)算機(jī)片嵌入人類食、醫(yī)、居家、社區(qū)、行、育樂各種生息息相關(guān)的物件中來偵測與追蹤物件的動(dòng)信息，并能主動(dòng)地傳遞各種信息的變化情況給消費(fèi)者，稱之為？（）
針對(duì)有相似需求的一群組織，以分享某一組織提供的云端資源，而費(fèi)用是由使用云端服務(wù)的組織共同分擔(dān)，這種云端服務(wù)并不對(duì)外公開。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）
云端運(yùn)算支援的層級(jí)（SupportingLayer），包含以下哪些項(xiàng)目？（）
云端建置在一個(gè)組織之內(nèi)，所有云端服務(wù)所需的資源均由該組織自行采購與維護(hù)，云端服務(wù)并不對(duì)外公開提供給其它組織使用。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）
使用信息科技建立與客戶互動(dòng)的管道，搜集、分析、整合各項(xiàng)顧客資料及信息，以提高對(duì)客戶的了解，藉此發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要的產(chǎn)品或服務(wù)，是指下列何者？（）
所謂資料探勘中「分析哪些商品顧客會(huì)一起購買，哪些顧客特性會(huì)買什么特性的產(chǎn)品」，是指下列何種分析類型？（）
協(xié)同商務(wù)依據(jù)不同的作業(yè)方式，可區(qū)分成不同的合作類型。研究機(jī)構(gòu)MATAGroup所提出的協(xié)同商務(wù)分類包含以下哪些項(xiàng)目？（）
由于個(gè)人數(shù)位助理（PDA、及智慧手機(jī)的演進(jìn)，加上無線網(wǎng)絡(luò)的速度與頻寬的進(jìn)步，電子商務(wù)模式逐漸往智能型手機(jī)發(fā)展，進(jìn)而逐漸形成具廣大商機(jī)的市場。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）
企業(yè)智慧（BI）主要的信息來源有三大類，包括下列哪些？（）