根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認(rèn)錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責(zé)任人應(yīng)該是（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

下列關(guān)于運輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。