多項選擇題一個完整的KPI包括指標(biāo)的()及考評周期等內(nèi)容。

A.編號、名稱、定義
B.設(shè)定目的、責(zé)任人
C.數(shù)據(jù)來源
D.計算方法
E.計分方式


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1.多項選擇題工作態(tài)度考評的項目包括()等。

A.積極性
B.主動性
C.工作熱忱
D.責(zé)任感
E.紀(jì)律性

2.多項選擇題績效管理診斷的具體內(nèi)容包括()。

A.對管理制度的診斷
B.對績效管理休系的診斷
C.對績效考評指標(biāo)體系的診斷
D.對考評全面全過程的診斷
E.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

3.多項選擇題從平衡計分卡的角度進行KPI設(shè)計的指標(biāo)分解，內(nèi)容包括()。

A.戰(zhàn)略地圖
B.任務(wù)分工矩陣
C.目標(biāo)分解魚骨圖
D.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則
E.關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)容與分解

4.多項選擇題目標(biāo)管理的步驟也不盡相同，一般可分為()。

A.建立目標(biāo)體系
B.系統(tǒng)實施
C.組織實施
D.考評結(jié)果
E.新的循環(huán)

5.多項選擇題績效面談時，考評者應(yīng)關(guān)注的技巧有()。

A.考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣讀，而是溝通
B.通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處
C.要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強調(diào)客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中，在績效合同中雙方達成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾
D.應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適
E.針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃