（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。

青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）

餐飲顧客的性格多種多樣，不屬于性格類型的有（）

服務(wù)態(tài)度是（）的一個(gè)重要內(nèi)容。

餐廳服務(wù)員在營業(yè)前，由（）開例會。

餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧（）m3/小時(shí)·人。

（）是藏族人忌食的食品。

為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是（）職責(zé)。

輕聲服務(wù)的三輕不包括（）

服務(wù)員儀表規(guī)定中允許（）。