單項選擇題在市場經(jīng)濟條件下市場競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是（）的競爭。
A、服務質(zhì)量
B、服務意識
C、服務技能
D、服務水平
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題握手時，雙眼要注視對方，右臂自然向前伸出，身體呈（）
A.30°～40°
B.40°～50°
C.50°～60°
D.70°～80°
2.單項選擇題生產(chǎn)食品必須報（），經(jīng)批準后方可生產(chǎn)經(jīng)營。
A.企業(yè)質(zhì)監(jiān)部門
B.地方主管部門
C.衛(wèi)生監(jiān)督部門
D.衛(wèi)生部
3.單項選擇題《食品衛(wèi)生法》于（）開始實施。
A.1985年10月30日
B.1990年1月1日
C.1995年10月30日
D.1995年10月1日
4.單項選擇題煮沸消毒是把需要消毒的物品在100℃的沸水中煮（）min，可殺滅微生物繁殖體。
A.8～10
B.6～8
C.4～6
D.3～5
5.單項選擇題企業(yè)（）已成為競爭的重要內(nèi)容，自毀企業(yè)形象無疑將會失去顧客。
A.員工及其素質(zhì)
B.產(chǎn)品和售價
C.管理和技術(shù)
D.形象和信譽
最新試題
（）是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標。
題型：單項選擇題
下列（）是服務員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
（）是顧客當面投訴餐廳服務員的錯誤做法。
題型：單項選擇題
服務員儀表規(guī)定中允許（）。
題型：單項選擇題
餐廳服務心理的內(nèi)容不包括（）
題型：單項選擇題
殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱（）。
題型：單項選擇題
顧客當面投訴時，餐廳服務員或管理者應做到（）。
題型：單項選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務是（）職責。
題型：單項選擇題
服務態(tài)度是（）的一個重要內(nèi)容。
題型：單項選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時會送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。
題型：單項選擇題