前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報(bào)表和營業(yè)情況日報(bào)表。

前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）