問答題請簡要論述下關于辦理過戶業(yè)務中所遇到的特殊情況處理？
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1.問答題關于服務密碼的使用原則論述？
2.單項選擇題客戶自行選號并確定品牌類型后，憑有效證件辦理入網(wǎng)手續(xù)，簽訂《湖南移動通信客戶服務協(xié)議》，在（）上簽名。
A.業(yè)務單；
B.免填單；
C.話費單；
D.賬務單；
3.單項選擇題客戶資料變更必須確（）不發(fā)生變化。
A.主要業(yè)務；
B.客戶業(yè)務；
C.客戶主體；
D.客戶副體；
4.單項選擇題客戶產(chǎn)生首條收費話單（）后，客戶如仍然沒有所設置服務密碼，由BOSS系統(tǒng)第三次再發(fā)短信引導一次。
A.7*48小時；
B.7*12小時；
C.7*24小時；
D.7*0小時；
5.單項選擇題客戶本機撥打10086或直接本機撥打客戶服務熱線10086，先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語音提示，輸入原服務密碼通過驗證后（）新密碼。
A.輸入；
B.二次確認；
C.確認；
最新試題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
題型：多項選擇題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題